Отдел исследования потребителей и рынка (Consumer Market Knowledge)

Роль отдела исследования потребителей и рынка (Consumer Market Knowledge) состоит в том, чтобы создавать конкурентное преимущество компании P&G через глубокое понимание потребительских предпочтений и рынка, которое лежит в основе принятия бизнес-решений в компании.

Работа в Consumer Market Knowledge
Работая в отделе исследования потребителей и рынка, вы станете неотъемлемой частью многофункционального бизнеса, поскольку будете определять возможности продукта на рынке и участвовать в разработке стратегий и бизнес-инициатив. Работая в СМК, вы займетесь сбором и анализом информации о рыночных тенденциях и потребительских предпочтениях/мотивациях, проводить количественные и качественные исследования потребителей. На основании вашего анализа и рекомендаций будут приниматься важные маркетинговые решения, касающиеся стратегии развития брендов, запуска новых продуктов и т. д.
Поскольку мы работаем под девизом «Consumer is the boss», то отталкиваемся от нужд наших потребителей при создании новых продуктов. Поэтому, работая в отделе исследований потребителя и рынка в компании P&G, вы поможете изменить к лучшему каждодневную жизнь наших покупателей, создавая торговые марки, любимые в каждой стране мира.

Начало карьеры
Старт в отделе Consumer Market Knowledge начинается в позиции младшего CMK-менеджера — вы будете отвечать за исследования по группе товаров или по группе заказчиков (торговых сетей). В ваши обязанности будет входить сотрудничество с ведущими исследовательскими агентствами, ведение собственных аналитических проектов, общение с покупателями. Внутри компании вы будете работать с отделами маркетинга, трейд-маркетинга, финансов, внешних связей. Впоследствии, если вы продемонстрируете хорошие результаты, то станете двигаться вверх по карьерной лестнице, занимаясь различными группами товаров и регионами, или сможете стать экспертом в какой-либо из методологий.

Обучение
Тренинги — это неотъемлемая часть работы в P&G. В первые годы работы вы сможете посетить множество корпоративных тренингов для того, чтобы узнать больше о компании и других функциях, улучшить свои навыки презентации и т. д. Кроме корпоративных тренингов, есть программы, разработанные специально для функции Consumer Market Knowledge. На функциональных тренингах вы познакомитесь с методиками исследований, станете специалистами в статистических программах, узнаете больше о корпоративных базах знаний.

Кого мы ищем
Для работы в отделе Consumer Market Knowledge необязательно иметь математическое образование или знание статистики. Главное – обладать качествами, которые наиболее важны для работы в отделе исследования потребителя и рынка: быть лидером и иметь аналитические способности. Кроме того, для успешной работы в Consumer Market Knowledge необходимо умение работать в команде, сообща, с людьми из других отделов и функций. Наконец, сотрудник отдела исследования потребителей и рынка должен уметь говорить с потребителем на его языке и внимательно слушать, чтобы понимать причины покупательских предпочтений.